Introduction

Chez irvanelixo, nous prenons la protection de vos données personnelles au sérieux. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez nos services d'analyse concurrentielle financière.

Nous respectons le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la législation française en vigueur. Votre confiance est essentielle pour nous, c'est pourquoi nous nous engageons à la transparence totale concernant le traitement de vos données.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est irvanelixo, dont le siège social est situé au 12 Rue du Cygne, 67000 Strasbourg, France.

Données collectées

Nous collectons différents types de données selon votre interaction avec nos services. La collecte se fait toujours de manière transparente et avec votre consentement explicite lorsque cela est requis.

Données d'identification

• Nom et prénom
• Adresse électronique professionnelle
• Numéro de téléphone
• Nom de l'entreprise et fonction
• Adresse postale professionnelle

Données de navigation

• Adresse IP et données de connexion
• Type de navigateur et système d'exploitation
• Pages consultées et durée des visites
• Données relatives à l'utilisation de nos outils d'analyse
• Préférences d'affichage et paramètres personnalisés

Données financières et analytiques

• Informations relatives aux analyses demandées
• Secteurs d'activité et marchés ciblés
• Historique des recherches et rapports générés
• Données de facturation et paiement (via processeurs sécurisés)

Finalités du traitement

Vos données sont utilisées exclusivement dans le cadre de la fourniture de nos services d'analyse concurrentielle et pour améliorer votre expérience utilisateur.

Fourniture des services

Nous utilisons vos données pour créer et gérer votre compte, traiter vos demandes d'analyse, générer des rapports personnalisés sur la concurrence dans votre secteur, et assurer le support technique. Ces traitements sont nécessaires à l'exécution du contrat qui nous lie.

Amélioration de nos services

L'analyse anonymisée des données d'utilisation nous permet d'améliorer nos outils, de développer de nouvelles fonctionnalités pertinentes, et d'optimiser la performance de notre plateforme. Cette utilisation repose sur notre intérêt légitime à fournir des services de qualité.

Communications

Avec votre consentement, nous vous envoyons des informations sur nos nouveaux services, des analyses sectorielles pertinentes, et des invitations à nos webinaires. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment via le lien de désinscription présent dans chaque communication.

Base légale du traitement

Conformément au RGPD, nous traitons vos données sur la base de plusieurs fondements juridiques selon la finalité du traitement.

Durée de conservation

Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, dans le respect des obligations légales applicables.

À l'issue de ces périodes, vos données sont soit supprimées définitivement, soit anonymisées de manière irréversible pour des analyses statistiques.

Vos droits

Le RGPD vous confère plusieurs droits sur vos données personnelles. Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en nous contactant aux coordonnées indiquées dans cette politique.

Comment exercer vos droits

Pour exercer l'un de ces droits, envoyez-nous un email à contact@irvanelixo.com en précisant votre demande. Nous vous répondrons dans un délai d'un mois maximum. Une pièce d'identité pourra vous être demandée pour vérifier votre identité.

Partage et destinataires des données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Le partage de vos informations se limite strictement aux situations suivantes et aux partenaires nécessaires à la fourniture de nos services.

Prestataires de services

Nous travaillons avec des prestataires soigneusement sélectionnés qui traitent des données en notre nom : hébergement sécurisé (serveurs situés en France), processeurs de paiement conformes PCI-DSS, outils d'analyse et de support client. Ces prestataires sont contractuellement tenus de protéger vos données et ne peuvent les utiliser à d'autres fins.

Obligations légales

Dans certains cas, nous pouvons être légalement obligés de divulguer vos données aux autorités compétentes, notamment en réponse à une demande judiciaire ou pour prévenir une fraude.

Transferts internationaux

Vos données sont principalement hébergées et traitées au sein de l'Union Européenne, notamment en France. Si un transfert hors UE s'avère nécessaire, nous nous assurons qu'il bénéficie de garanties appropriées conformes au RGPD.

Ces garanties peuvent inclure les clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne, ou le fait que le destinataire soit certifié selon un mécanisme de transfert reconnu. Vous pouvez obtenir des informations détaillées sur les garanties mises en place en nous contactant.

Sécurité des données

La protection de vos données est notre priorité. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour garantir la sécurité de vos informations.

Mesures techniques

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
• Chiffrement des données sensibles au repos
• Pare-feu et systèmes de détection d'intrusion
• Sauvegardes régulières et chiffrées
• Mises à jour de sécurité appliquées systématiquement

Mesures organisationnelles

• Accès aux données limité au personnel autorisé uniquement
• Formation régulière de nos équipes sur la protection des données
• Politique stricte de gestion des mots de passe
• Audits de sécurité réguliers
• Procédure de notification des violations de données

Cookies et technologies similaires

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Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou notre outil de gestion des cookies accessible sur chaque page de notre site.

Modifications de cette politique

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales. Toute modification substantielle vous sera notifiée par email ou via un avis visible sur notre site au moins 30 jours avant son entrée en vigueur.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données. La date de la dernière mise à jour est toujours indiquée en haut de ce document.